任何小生意都蘊(yùn)含著商業(yè)智慧。我家有兩只貓,一只貍花貓叫胖子,一只奶牛貓叫咪寶。昨天我太太給她們倆買的新的貓抓板寄到了貓抓板里的商業(yè)小新機(jī)。
貓呢都有磨指甲的習(xí)慣啊,貓抓板就是保護(hù)家具的剛需品了,因?yàn)樽グ逡矔?huì)被貓抓壞,所以呢也是一個(gè)消耗品。先來看看我太太買的這一個(gè)抓板啊,它是分為兩個(gè)部分的,內(nèi)核的紙抓板可以替換三十塊錢,外層呢是一個(gè)實(shí)木框架,二十八塊錢一起五十六塊錢。
這個(gè)買回來之后是需要你自己手動(dòng)安裝在一起的??吹竭@兒呢我就跟我太太說啊,這個(gè)商家真的挺聰明的,以前啊這種貓抓板是只有紙板、沒有實(shí)木框架的一個(gè)小小的創(chuàng)新,加了一個(gè)框,這背后就是很厲害的商業(yè)智慧了,看完這個(gè)文章你一定會(huì)有所收獲。
智慧一、宜家效應(yīng),客戶拆開包裝的時(shí)候啊,實(shí)木框架和內(nèi)核的紙抓板是分。分開的,需要客戶手動(dòng)安裝,把它們組合在一起。哎這和客戶從宜家買家具回來需要自己手動(dòng)安裝是一樣的。裝好之后呢可能會(huì)興奮地拍張照片、發(fā)個(gè)朋友圈啊,告訴別人自己很喜歡這個(gè)貓抓板,這就是宜家效應(yīng)。客戶或者你啊對(duì)于自己投入勞動(dòng)或者情感創(chuàng)造出來的某個(gè)物品會(huì)更加喜歡,而且高估它的價(jià)值。
智慧二、鎖定消費(fèi)內(nèi)核的這個(gè)紙抓板用完扔掉,換上替換裝、實(shí)木框架循環(huán)使用。但是紙抓板的新替換裝,這客戶是只能買他們加的,因?yàn)檫@個(gè)造型的紙抓板是他們家的專有品,而且紙抓板的替換裝價(jià)格只有木框架和紙抓板原來價(jià)的一半,劃算啊,這就是用替換裝和優(yōu)惠價(jià)鎖定了你的長期消費(fèi)。
智慧三、沉沒成本和鳥籠效應(yīng)。抓板用就抓壞了。那客戶有兩個(gè)選擇,一個(gè)選擇木框架、紙、抓板一起都扔掉,二個(gè)選擇只扔掉紙抓板,留下木框架,選擇一,都扔掉。這客戶呢會(huì)猶豫,因?yàn)榘∵@個(gè)實(shí)木框架早買回來的時(shí)候也是花了二十八塊錢的,扔之前一定會(huì)考慮一下哎這就是沉沒成本了。雖然錢已經(jīng)掏了,再也拿不回來了,但是大多數(shù)人都會(huì)很難丟棄。哦那么選擇二呢,只扔掉舊的紙、抓板,把實(shí)木框架留下來,先暫時(shí)不買替換裝實(shí)木框架我擺在一邊行不行?這也沒用的。
我告訴你,只要客戶不扔掉實(shí)木框架,遲早有一天他還是會(huì)去買賣家的抓板替換裝的。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)的鳥籠效應(yīng)。我送你一個(gè)空鳥籠,就算你一開始不想養(yǎng)鳥,但是一段時(shí)間之后你一定會(huì)養(yǎng)鳥。一個(gè)道理總結(jié)一下,先用宜家效應(yīng)讓客戶。不參與到產(chǎn)品的簡(jiǎn)單組裝,提高客戶對(duì)于產(chǎn)品的好感,甚至愿意主動(dòng)宣傳、發(fā)朋友圈,再用消耗品的替換裝加上優(yōu)惠價(jià),鎖定客戶的長期消費(fèi)。
利用客戶的心理因素,舍不得丟棄木框架的沉沒成本以及鳥籠效應(yīng),讓老客戶不斷地重復(fù)購買。只是給貓抓板加了一個(gè)木頭框架,這門小生意就變得不簡(jiǎn)單了。你學(xué)會(huì)了嗎?你還看到過哪些充滿新機(jī)的商業(yè)思路呢?留言告訴我。
木板框架可以用四工序開料機(jī)加工,異型瓦楞紙板可以用貓抓板線鋸機(jī)加工。
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